Rückgabe & Erstattung

Verbrauchern steht bei berechtigten Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständigen Bedingungen, Fristen, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Diese Rückgabeinformationen ergänzen die Widerrufsbelehrung und schränken gesetzliche Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte nicht ein.

Der Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung erfolgen. Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung eines Pakets genügt dafür nicht zuverlässig.

Richten Sie die Erklärung an:

• Florian Schrank, handelnd unter KAIZOR Motorworks
• Schönau 125/1
• 8225 Pöllau
• Österreich
• E-Mail: support@kaizor.at

Alternativ kann das elektronische Widerrufsformular auf unserer Website verwendet werden. Nach elektronischer Übermittlung senden wir eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Nach wirksam erklärtem Widerruf ist die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden. Bitte verpacken Sie das Produkt transportsicher und legen Sie ausreichende Angaben zur Zuordnung der Bestellung bei.

Die Originalverpackung ist keine zwingende Voraussetzung für den Widerruf. Soweit sie noch vorhanden und für einen sicheren Rücktransport geeignet ist, hilft ihre Verwendung, Transportschäden zu vermeiden.

Bei einem Widerruf trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes zugesagt haben.

Bei paketversandfähiger Ware richten sich die Kosten nach dem selbst gewählten Versanddienstleister. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht per Post zurückgesendet werden können, wird die konkrete voraussichtliche Höhe der Rücksendekosten vor Vertragsschluss am Produkt oder im Checkout ausgewiesen. Fehlt eine erforderliche konkrete Kosteninformation, wird die Kostenpflicht nicht zulasten des Verbrauchers angenommen.

Bei berechtigten Reklamationen wegen eines Mangels, Transportschadens oder einer Falschlieferung übernehmen oder organisieren wir die erforderliche angemessene Rücksendung nach Maßgabe des Gesetzes.

Verbraucher dürfen die Ware so prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise möglich wäre. Für einen Wertverlust muss nur aufgekommen werden, wenn er auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Bei Fahrzeugteilen können Einbau, Betrieb, Verschweißen, Zuschneiden, Verkleben, Bohren oder andere dauerhafte Veränderungen zu einem erheblichen Wertverlust führen. Dies wird stets anhand des konkreten Zustands beurteilt und berührt keine Ansprüche wegen eines bereits bei Übergabe vorhandenen Mangels.

Bitte senden Sie sämtliche mitgelieferten Bestandteile, Zubehörteile und Dokumente zurück. Fehlende oder beschädigte Teile werden nur insoweit berücksichtigt, wie dadurch tatsächlich ein rechtlich relevanter Wertverlust entstanden ist.

Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten, teureren Versandart werden nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht insbesondere kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Eine bloße Auswahl aus gewöhnlichen Standardoptionen genügt dafür nicht automatisch.

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

Bitte kontaktieren Sie uns bei einem Mangel, Transportschaden, fehlenden Bestandteil oder einer Falschlieferung unter support@kaizor.at und übermitteln Sie, soweit möglich, Bestellnummer, Beschreibung und aussagekräftige Fotos. Wir prüfen den Fall und stellen die gesetzlich vorgesehene Abhilfe bereit.

Ein automatischer direkter Umtausch wird nicht angeboten. Nach Rückabwicklung kann ein anderes Produkt separat bestellt werden. Bei fahrzeugspezifischen Teilen empfehlen wir vor einer Neubestellung eine erneute Prüfung der Fahrzeugdaten.